.jpg)
Tofaş CEO'su Cengiz Eroldu, markaların otomobil satarken farklılaşması ve rakiplerinden ayrılması gerektiğini belirterek, pazarlama stratejileriyle ilgili önemli ipuçları verdi.
Otomotiv Yetkili Satıcıları Derneği (OYDER) Otomotiv Kongresi kapsamında 'Otomotiv Perakendeciliğinde En İyi Uygulamalar ve Müşteri Deneyimleri' başlıklı panelde söz alan Erdoldu, şu tespitleri aktardı: "Bugün müşteriler bir havayolu şirketindeki hizmetten çok memnun kalıyorlarsa, kendilerini orada özel hissediyorlarsa, bir bayiye geldiklerinde de benzer bir memnuniyeti arıyor. Dolayısıyla bizim rakibimiz yalnızca markalar veya diğer bayiler değil. Bugün bir kahve satan dükkan da bizim rakibimiz, 5 yıldızlı otel de bizim rakibimiz, havayolu şirketi de bizim rakibimiz."
