Araç muayene hizmetinin özelleşmesinden sonra bazı sorunlar otomobil sahiplerini üzmeye devam ediyor.
Üzüntü kaynaklarından sonuncusu bir okur mektubuyla bize ulaştı. Gazeteci bir arkadaşımız iki hafta süren araç muayene “eziyetini” sabırla takip edip, sonuçlandırdığını tattı tatlı anlattı.
İşin içinde araçta bulunmayan ekipmanın söküldüğü gibi “Ağır kusur”lar da var, Trafik Tescil’in verdiği araç ruhsatı ile Tüvtürk Muayene İstasyonlarında bakılan elektronik ortamdaki “ruhsatın” uyuşmaması ve konunun düzeltemesi görevininin de “vatandaşa” düşmesi de var.
“Kocamann” Emniyet Müdürlüğü Trafik Dairesi ile Türkiye”deki milyonlarca aracı muayeneden geçiren ve özel yasaya tabi tekel TÜVTÜRK’ün biraraya gelip çözemediği bir sorunun cezasını aracını muayeneye getiren vatandaş çekiyor.
Arkadaş, 1997 model Ford Escort marka aracını TÜVTÜRK Muayene İstasyonuna götürür.
Kendisine biraz da kaba biçimde “Aracında katalitik konvertörü sökmüşsün taktır da gel, bir de aracının sınıfı görünmüyor, onu da hallet diye hızlı bir red verilir. Araç sahibi satın aldığı aracın orijinal olduğunu, katalitik konvertörünün sökülmediğini söylemeye çalışır. Dinleyen olmaz.
Önce bir Ford servisine gider, aracın katalitik konvertörsüz orijinal üretim olduğunu öğrenir ama bunu belgeleyen bir yazı alamaz.
Servis böyle bir yazının “Genel Müdürlük” tarafından verilebileceğini belirterek, yardımcı olur.
Uğraşlar sonrası bu yazı alınır.
İkinci ağır kusur için Trafik Tescil’e gidilir. Memur, araç sınıfının yazdığını, yapacak bir şeyi olmadığını söyleyerek, “Tüvtürk’çüler görememiş” yaklaşımı sergiler.
Eleman, bu bilgilerle Tüvtürk’e geri gider. Kabul görmez. Yeniden Trafik Tescil’e, yeniden Tüvtürk’e derken git geller başlar.
Bir nevi Aziz Nesin’in Yaşar ne yaşar ne yaşamaz olayı.
Sonunda iki haftalık “mesai sonrasında” araç muayeneden geçmeyi başarır.
Bu arada gelen öneriler arasında, “Bari taktır bir katalitik konvertör, muayene sonrası söktürürsün” gibi kreatif yaklaşımlar da olmuştur.
İşte araç sahiplerinin başına gelebilecek olağan muayene manzaralarından biri.
Sizin de başınıza gelebilir…
İşte bize gelen mail:
“Benim 1997 model bir FORD marka arabam var. TÜVTÜRK muayenesi yaptırma zamanı geldi ve ben aracımı sorunsuz bir şekilde muayeneden geçirmek için aracımı adamakıllı bir bakıma soktum, yaklaşık 3.000 TL harcadım ve muayeneye gittim.
Bana iki ağır kusur çıkardılar.
1. Katalitik Konvertör sökülmüş dediler. Hemen orada bu aracın fabrika çıkışı Katalitik Konvertörünün olmadığını söylememe rağmen; taktırmamı söyleyip, kağıtları elime tutuşturup, gitti.
2. kusura gelince Trafik Tescil’de aracın sınıfı yazmıyor diye elime bir kağıt verdiler. Bununla Trafik Tescile gitmemi söylediler. Trafik Tescile gittim; baktılar ve burada sorun yok, aracın sınıfı yazıyor dediler. Verdikleri kağıdı doldurmalarını istedim, bizim öyle bir uygulamamız yok diyerek geri çevirdiler.
TÜVTÜRK’ü telefonla arayarak olayı anlattım ve bana bizim kayıtlarımızda görünmez ise dosyanın yanacağını söylediler, bunun üzerine tekrar 2. kez Trafik Tescile gittim; oradaki memur bizde sorun yok diyerek tekrar geri çevirdi, bu arada memur kenti telefonunu verdi, bir sorun çıkarsa beni ararsınız dedi.
TÜVTÜRK söze itibar etmediğinden 3. kez Trafik Tescile bir dilekçeyle müracaat edip evrak vermelerini istedim ve aldım işimi sağlama almak için.
Bu arada Katalitik konvektör işini çözmek için FORD Fabrikasını aradım, servise müracaat etmemi ve dosya açtırmamı söylediler servis yetkilisi 10 yaş üzeri araçların kayıtlarının tutulmadığını ve benim Makine Mühendisleri Odası’ndan bu raporu almam gerektiğini söyledi. Makine Mühendisleri Odası’nı aradım ve aldığım cevap şuydu; aracınızda herhangi bir değişiklik yapmadığımdan Fabrika ile halletmemi söylediler. FORD fabrikasını tekrar aradım ve çağrı merkezindeki Kaan isimli arkadaşımız şükürler olsun ki çok yardımcı oldu servise gidip kayıt açtırmamı ve aracın inceleneceğini söyledi. Servisdeki arkadaşlara talimat vermiş vardım aracı incelediler fotoğraflarını çektiler ve fabrikaya bilgi verdiler. Fabrikadan bana ıslak imzalı olarak aracın fabrika çıkışı Katalitik Konvektör olmadığına dair antetli kağıda ıslak imzalı olarak gönderdi.
Tabi bu arada bu iş 2 haftada oluyor ve tam iki hafta bu işle uğraştım, zaman kaybına sebep oldu. TÜVTÜRK çalışanlarından (…) aracımı muayene eden şahıs Onaylayan ise (…..) bu iş için ehil değil. Ya yeniden kursa tabi tutulmaları gerek yada bunun gibi insanları mağdur edenlere cezai işlem uygulanmalı ki keyfi kusur veremesinler.”
